Израиль оценивает отели по-новому
19.11.2014
Как туристическая страна Израиль крайне гордится своими отелями, и делает все для улучшения качества отдыха. Последнее нововведение - единая система классификации, которая позволит туристам лучше разбираться в уровне предоставляемых услуг, а самим отелям станет поводом для совершенствования. Система, внедряемая тут, ранее не применялась на Ближнем Востоке, зато радует туристов по всей Европе. Успешный опыт
Система была разработана австрийцами, и уже применяется в 14 европейских странах. Ей пользуются такие туристические гиганты, как Греция и Швейцария, Германия и Швеция. Проще всего оценить, насколько она перспективна по тому, как улучшилось состояние отелей Прибалтики после внедрения новой системы оценки. По словам главы министерства туризма, введение новой системы будет способствовать развитию туристической индустрии в стране. Отелям будет необходимо совершенствоваться и поддерживать уровень, потому что оценивать качество предоставляемых услуг будут намного строже. Туристы же смогут выбирать себе отель намного проще – ориентируясь не на сравнительные характеристики, а на вполне четкие оценки.
Особенности программы
Ранее общей единой системы оценки в стране не существовало, и каждый отель оценивал себя фактически самостоятельно, в зависимости от желаний его владельцев. Теперь все будет иначе. Программа Hotelstars предполагает обязательную регистрацию в программе, и только отели, что входят в нее, смогут указывать количество звезд, предоставленных им в соответствии с общими правилами для нескольких государств. Чтобы оценка была максимально объективной, она будет проводиться по 270 четким критериям. Кроме классической шкалы на пять звезд будут еще промежуточные значения, дополненные знаками +. Причем туристы смогут быть уверенными, что этот отель не когда-то соответствовал, а сегодня соответствует таким требованиям. Потому что переаттестация будет проводиться буквально каждые три года, а все данные будут также опубликованы на сайте министерства туризма. Сравнить и выбрать теперь будет намного легче.
Каждые три года критерии будут дорабатываться в зависимости от того, какие изменения произошли в мировой туристической индустрии.
Благодаря программе мы теперь сможем получать именно то, за что заплатили, а оценивать качество отелей и гостиниц будет намного проще не выходя из дома. Это особенно полезно для тех путешественников, что заказывают туры в другую страну заранее.